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Sobre nuestro sistema de parqueadero
¿Al momento del ingreso debo interactuar con algún dispositivo y este a su vez entregará un tiquete o tarjeta?
No, nuestro sistema reconocerá automáticamente la placa de su vehículo y por esto no tendremos ni tiquetes, ni de tarjetas. Así cuidamos el medio ambiente.
¿Hay tiempo sin cobro del parqueadero?
Si, tendrás 15 minutos de gracia al momento que ingreses al Centro Comercial y 20 minutos para salir después de hacer el pago.
¿Cuáles son las formas de pago?
Cuando vayas a salir, solo debes digitar la placa en los puntos de pagos automático y realizar el pago. Pensando en la agilidad del pago de nuestro parqueadero y en brindar la mejor experiencia posible tendremos las siguientes formas de pago:
Tarjeta débito - Tarjeta crédito – Efectivo – GoPass
¿Cómo accedo a los convenios que hay cuando hago compras en Jumbo, Cinemark y en Smartfit para obtener el beneficio de no pago?
Los convenios por tiempo al hacer compras serán en las siguientes marcas:
Jumbo: 2 horas (Para hacerlo efectivo debes escanear la factura en el Punto de Pago en el modulo señalizado “Facturas Jumbo”)
Cinemark: 3 horas (Para hacerlo efectivo debes pasar por el validador el cual estará ubicado en el establecimiento)
Smarfit: 2 horas (Para hacerlo efectivo debes pasar por el validador el cual estará ubicado en el establecimiento)
¿Dónde están ubicados los puntos de pago?
Estos estarán en las ubicados en los ingresos peatonales del parqueadero
Ubicación de los cajeros automáticos:● 2 cajeros en sótano sector Otún
● 2 cajeros en sótano sector Salamina
● 2 cajeros en sótano sector La Virginia
Si ya ingresé y pagué una vez y salgo del centro comercial y deseo volver, ¿Debo volver a pagar?
Si, ya que esto es un ingreso nuevo.
¿Cuánto tiempo tengo para salir del parqueadero luego de realizar el pago?
Tienes 20 minutos de tiempo para salir después de haber hecho tu pago, si se pasa de ese tiempo el sistema automáticamente genera nuevamente cobro y debe de ir otra vez a los puntos de pago asignados.
¿Hay algún descuento por presentar facturas de compras?
No hay descuentos por facturas.
¿Qué público está exento del pago del cobro de parqueadero?
Ninguno, todas las personas deben asumir pago de parqueadero.
¿Cómo se realizará el cobro del parqueadero si su vehículo se vara y debe dejarlo por un tiempo extenso?
1. Debe de informar esta novedad.
2. El cliente cuenta con un tiempo estimado hasta el cierre del parqueadero, para poder dar solución a desvare de su carro, esto no lo exonera del cobro del estacionamiento, si el cliente no retira el carro debe de pagar las tarifas ya establecidas que son los $3.000, del día más los $70.000 de la Pernota y los $3.000 del siguiente día.
3. Nota es importante que el cliente debe de retirar el carro antes del cierre para que no le cobre la pernota.
¿Cuál es el horario de parqueadero del Centro Comercial?
HORARIOS DE OPERACIÓN ● Lunes a Viernes: 5:00 a.m. a 2:00 a.m.
● Sábados: 7:00 a.m. a 2:00 a.m.
● Domingos y festivos: 8:00 a.m. a 12:00 a.m. A partir de las 2:01 am se hace cobro de pernoctación.
¿A través de qué canal puedo enviar inquietudes, peticiones, quejas, sugerencias o reclamos?
Al correo info@unicentropereira.com y mercadeo@unicentropereira.com puedes emitir tus PQRS
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